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  留言時間：2025-09-24 09:20:12姓名：方**

  為啥這個551從來沒有準點發的時候，每次都要在站點等一個多小時才能等來一趟？煙臺公交app從來就沒有報準時發車的時候

  回復:網民朋友：您好，感謝您對煙臺公交的關注。551路配備6臺運力，班次間隔時間較長，建議您下載煙臺公交APP查詢發車時間，謝謝參與。

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  留言時間：2025-09-18 12:30:07姓名：李**

  投訴開發區公司21路魯F02557D司機，我在9月18日12點07分左右在加寶食品站上車，上車后我跟司機反映我是外地的不怎么坐公交不太會付款，司機不語一味催促我付款，并且態度很差，我擔心耽誤大家時間邊想辦法到處掃碼付款邊跟司機商量說要不您先開，我肯定付款，我是外地的整不太明白這玩意，司機態度更差了，不停的催促，語氣極其差，跟欠他錢一樣，希望領導查詢車內視頻語音核實情況。

  回復:

  網民朋友：您好，感謝您對煙臺公交的關注。21路魯F02557D于12:07到達加寶食品站點，訴求人上車因不熟悉掃碼流程，駕駛員表示快掃，掃完好走，語氣較為生硬，給您帶來的不便深表歉意。我們將在后期的工作中加強駕駛員的培訓教育，提升駕駛員的服務水平，避免此類問題出現。謝謝參與。

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  留言時間：2025-09-16 09:03:17姓名：馬

  本人今天在11路公交上丟失黃白相間帶拉鏈飯袋一個（在三水合一花園站6點36分左右乘坐該車），上面有卡通形象，內有灰色護腰帶一個，小黃鴨黃色蓋子的高硼硅玻璃飯盒一個，望收到與我聯系

  回復:網民朋友：您好，感謝您對煙臺公交的關注。您的物品已找到，建議到東口場站調度室領取，謝謝參與。

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  留言時間：2025-09-11 17:06:16姓名：李

  9月11日下午17點9路區間魯F08799D不等乘客，我是孕婦不敢快跑，導致還有一點距離沒上站牌，和司機招手司機也沒等

  回復:網民朋友：您好，感謝您對煙臺公交的關注。經落實，9月11日16:58-17:01，9路魯F08799D車行駛至204國道東道平站點，監控視頻未發現您反映的問題。針對您反映的問題，我們將在今后的工作中加強駕駛員培訓教育，教育駕駛員嚴格按照規定?？空?，出站前仔細觀察，照顧趕到的乘客，滿足乘客出行需求。謝謝參與。

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